Política de Envío

Política de Envío

En Menex trabajamos con proveedores internacionales que envían los productos directamente a la dirección indicada al momento de realizar la compra para garantizar los mejores precios.

Plazos de entrega El tiempo promedio de entrega es de 5 a 12 días hábiles, dependiendo de la localidad de destino. Una vez confirmado el pago, el procesamiento y despacho del pedido se realiza en un plazo de entre 1 y 3 días hábiles.

Rastreo Todos los pedidos cuentan con un código de seguimiento oficial, el cual será enviado a su correo electrónico automáticamente para que pueda monitorear el progreso de su entrega en tiempo real.

Envíos parciales Si realiza la compra de más de un producto, es posible que estos se envíen en paquetes separados debido a que pueden provenir de diferentes centros logísticos. En tal caso, recibirá un código de rastreo por cada paquete.

Tasas de importación En casos excepcionales, las autoridades aduaneras pueden aplicar tasas o impuestos adicionales. Dichos costos son responsabilidad exclusiva del cliente.

Dirección de entrega Rogamos revisar cuidadosamente los datos de envío antes de finalizar el pago. En caso de dirección incorrecta o ausencia del destinatario tras los intentos de entrega, el paquete podrá ser devuelto al remitente. Los costos de un nuevo envío serán responsabilidad del cliente.

Atención al cliente Para cualquier duda sobre su pedido, nuestro equipo de soporte está disponible a través del correo electrónico: soporte@menexstore.com. Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente acepta automáticamente las condiciones aquí descritas.